Televendas no Contact Center

Televendas

O Televendas é o canal de comunicação para vendas com seus clientes, que pode ser:
  • Ativa: Equipe oferece produtos e serviços por telefone a uma base de prospects/clientes pré cadastradas.
  • Receptiva: Equipe recebe pedidos de compras por telefone e outros canais de comunicação desejados.

A InHouse implementa projetos de Televendas personalizados à sua necessidade, contratando equipe de profissionais qualificados e com conhecimento na área de vendas e negociação, e de acordo com a cultura de sua empresa. Além disso, sua equipe será formada por supervisores, coordenadores e monitores de qualidade que irão assegurar a excelência no atendimento ao seu cliente e serão responsáveis por análises diárias de performance da equipe.

Monitoramos o atendimento, por meio de ferramentas específicas, buscando o aprimoramento profissional, identificando e premiando os talentos, reconhecendo os pontos fortes e apontando sugestões para os pontos que necessitam de aperfeiçoamento.