InHouse Contact Center

Aumente la satisfacción del cliente por encima del 97.5% * con InHouse Contact Center.

Analizamos su operación, estructuramos sus puntos de atención, creamos y optimizamos procesos, garantizando una excelente experiencia de atención a sus clientes. ¿Vamos hablar?

Hellen Damasceno
Hellen Damasceno
Coordenadora de Relacionamento Juspodivm
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"No tuvimos una llamada. Tuvimos una" pseudo llamada ". Apagamos incendios y hoy tenemos una estructura completamente diferente".
Paloma Ortolan
Paloma Ortolan
Farmacovigilância - Mundipharma
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"Nos sentimos seguros de tener esta asociación y estamos felices principalmente asistiendo con especial atención a nuestras características ".
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*Datos estadísticos variables para cada mercado y proyecto.

Conozca algunas de nuestras principales
soluciones para aumentar la satisfacción de sus clientes.

Contact Center

Un Contact Center es la evolución de la atención al cliente. Con el advenimiento de nuevas tecnologías y la adhesión del consumidor a múltiples canales, la atención de las empresas debe ser omnichannel.

Tecnología para su centro de contacto

Tener un CRM de post venta con los datos de todos sus productos y clientes, además de integraciones a múltiples canales es imprescindible para aumentar desempeño y maximizar los resultados de su operación.

Servicios Modulares

En el caso de que se produzca un cambio en la calidad del producto, Dentro de los servicios, tenemos entrenamiento para sus asistentes, tercerización de RH, entre otros. Compruebe!

Consultoría de servicios

¿Ya tiene una operación de Call Center y no está satisfecho con los resultados? Ya sea una operación patentada o subcontratada, nuestra consultoría medirá indicadores clave de éxito y describirá la mejor estrategia para que la operación entregue resultados.

InHouse y BASF Suvinil 5 veces ganadores del premio al consumidor moderno

Categoría: Hogar y Construcción

Año: 2014, 2015, 2016, 2018, 2019.

¿Están siendo atendidos sus clientes?

Clientes de nuestros clientes ¡SÍ!
Y no somos nosotros los que estamos hablando … ¡Son ellos!

Ajuste fino, donde podemos acercar al cliente y educarlo dentro del ciclo de lo que es ser un cliente Juspodivm

“Antes teníamos un pseudo servicio. Y hoy tenemos una estructura, postura y estructura física totalmente diferentes, tenemos personas extremadamente calificadas para nuestro servicio, podemos ver los movimientos de nuestras demandas con una visión de lo que es nuestro cliente, lo que nos pasa y cuál es nuestro servicio hoy … «

¿Quieres Contratar un Call Center? ¡Sepa cómo Comparar!

¿Necesita contratar una empresa de Call Center tercerizado?

Es imprescindible que usted garantice que la empresa elegida tenga en sus procesos todos estos requisitos que señalamos como fundamentales para una operación de éxito. 

Descargue ahora nuestro reporte con los 6 requisitos fundamentales para comparar y no equivocarse en la elección a la hora de contratar un contact center.

¿Vale la pena tener un SAC Tercerizado?

¿Sabía usted que además de atender a sus clientes, el Contact Center puede ser una fuente riquísima de información estratégica para su empresa? Vea aquí las 6 razones para externalizar su Servicio de Atención al Cliente.

InHouse en los medios

Comience HOY a cambiar los resultados de su empresa. Envíenos tu necesidad y sepa cómo montaremos un proyecto exitoso.

¿Ya conoces nuestro blog?

Telemarketing Activo: 8 Tips básicos para que seas una máquina de ventas

Hemos hecho un E-book especial para usted que desea realizar ventas a través de un servicio de telemarketing. Muchas empresas creen que esta técnica es un desperdicio de tiempo y dinero, pero el problema no está en la herramienta de televenta sino en el enfoque utilizado por el profesional que impacta directamente en las tasas de conversiones.

6 Requisitos cruciales para comparar y no fallar en la elección de un centro de contacto

Cuando usted decide contratar un Contact Center a fin de tercerizar su operación de atención, sea de SAC o Televendas, cuál es el camino a seguir? Para ayudar a las empresas a no errar en la elección, hemos desarrollado una guía gratuita con los 6 principales requisitos para comparar un Contact Center con otro, con miras a la gestión operativa, los resultados, la organización, la estructura física y la gente, entre otros factores.

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