InHouse Contact Center

Servicios de call center

Conozca más sobre los servicios de InHouse Contact Center

Somos especialistas en Atención de Experiencia: Trabajamos con procesos bien definidos, personas comprometidas y que aman lo que hacen y tecnología de punta.

Haga clic en el botón siguiente y vea los servicios que ofrecemos.

Contact Center

SAC Terceirizado

Sirva a sus clientes resolviendo preguntas y quejas, generando información valiosa para su producto / servicio y generando lealtad de los clientes.

Televentas activas y receptivas

Tenga un equipo estructurado para vender por teléfono, ya sea por activo (con una lista de contactos calificada) o receptivo (consumidores que buscan su solución).

Servicio Tercerizado para Comercio Electrónico

Su tienda virtual puede vender más con un trabajo de servicio personalizado, ya sea para reanudar el carrito perdido o para hacer preguntas a los clientes.

pesquisa-call-center

Búsqueda multicanal

La investigación de mercado recopila información sobre los consumidores y su relación con los productos y servicios. Sirve para proporcionar una base estratégica a través de una muestra real, aplicada por teléfono.

Recall Terceirizado

Cuando ocurre un problema en algún producto / servicio y necesita un RECALL, la mejor solución es tener una compañía experimentada con un equipo calificado para ayudarlo.

Servicio de soporte de fuerza de ventas

El servicio de soporte de la fuerza de ventas brinda todo el apoyo a los vendedores y representantes de su empresa mediante la planificación, difusión, control y medición de los elementos necesarios para que el equipo de ventas cumpla con su misión.

VENTA + REP | Visitas médicas virtuales

Para las compañías farmacéuticas que desean aumentar el alcance de sus representantes cubriendo el tablero médico completo y mejorando la relación con sus clientes.

RSVP - Servicio de confirmación de asistencia

Confirme la asistencia de sus invitados a su evento con el servicio externo de RSVP (Répondez S'il Vous Plaît) activo y receptivo de InHouse. Con la ayuda de RSVP, sabrá cuántas personas asistirán a su evento.

Otros servicios del centro de contacto

Haga clic en el botón y obtenga más información sobre los servicios de Contact Center que podemos brindarle a su empresa. Además de los diseños tradicionales, podemos ofrecer soluciones modulares y personalizadas para su negocio y necesidad momentánea.

Monitoria-Qualidade

Consultoría para su área de servicio

¿Ya tiene una operación de Call Center y no está satisfecho con los resultados? Ya sea una operación patentada o subcontratada, nuestra consultoría medirá indicadores clave de éxito y describirá la mejor estrategia para que la operación entregue resultados.

Tecnología para
gestionar Contact Center

Software de gestión del centro de contacto

CRM postventa multicanal

Tecnología - Infraestructura y sistemas

Servicios Modulares

treinamento-call-center

Call Center Training

Mantener a su equipo actualizado garantiza un gran ahorro de tiempo y dinero. El hecho de que esté bien educado y enseñe las metodologías correctas a sus empleados ha hecho las tareas más rápido y mejor, mejorando el bienestar de toda la corporación.

Outsourcing de Recursos Humanos

Nuestra metodología en el proceso de reclutamiento y selección, tiene como objetivo ofrecer profesionales especializados y calificados, generando resultados positivos para su empresa. ¿Hablemos sobre cómo construir un equipo exitoso?

Tecnología para administrar su centro de contacto

Software de gestión y servicio de asistencia, CRM posventa e integración multicanal. Deje de usar las hojas de cálculo de Excel y comience a usar la tecnología a su favor. Más seguridad, facilidad y precisión para tomar decisiones para mejorar su servicio.

Elaboración de Procedimiento para el Área de Atención al Cliente

Una infraestructura de centro de contacto es uno de los puntos clave para el éxito de su servicio, especialmente porque proporciona un entorno más cómodo para sus analistas de servicio.

Infraestructura del
centro de contacto

Una infraestructura de centro de contacto es uno de los puntos clave para el éxito de su servicio, especialmente porque proporciona un entorno más cómodo para sus analistas de servicio.

Control de calidad

InHouse ofrece su servicio de monitoreo de servicio, donde aplicaremos la capacitación correcta para que haya una mejora constante de su operación. Además, le proporcionamos un informe sobre el rendimiento de su marca.

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