InHouse Contact Center

Atención al Cliente / Tienda virtual

¿Su e-commerce necesita una atención dedicada para generar más resultados?

¿Cómo gestiona la atención de su tienda virtual?

Ningún comerciante quiere pasar por problemas con los clientes, sin embargo es posible que ocurra retrasos en la entrega, problemas en la forma de pago, en el procesamiento de pedidos, etc.

Para evitar más problemas, es fundamental tener un equipo de atención preparada para resolver los problemas en el primer contacto.

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¿Cuáles son las ventajas de una atención tercerizada para el comercio electrónico?

Fidelización de Clientes

  • A través de estrategias de Upsell y hasta de recuperación de carro abandonado
  • Respondiendo dudas de los clientes en relación con el plazo de entrega y pago

Registro de todas las ocurrencias

  • A través de nuestro CRM para Call Center, usted tiene insights estratégicos:
  • ¿Cuál producto recibió más demanda
  • ¿Qué producto tuvo más quejas?

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