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resultados de su operación
de Call Center?
Conozca el monitoreo de calidad de InHouse

Con sistema de el monitoreo de Calidad de InHouse  podrá medir
 los principales indicadores para analizar su estrategia actual de servicio al cliente.

¿Evaluamos ahora su SERVICIO AL CLIENTE actual?

consultoria de atendimento ao cliente

Informe completo de
los principales indicadores del SAC

Después de nuestra consultoría le prepararemos un informe completo con todos los indicadores y principales puntos de su servicio.

Preparación de estrategias de evolución

Durante el proceso y la evaluación de nuestro especialista, indicaremos qué puntos se van a mejorar y cómo lograrlos de la mejor manera posible.

Obtenga una vista externa de su servicio

Con la visión externa de los expertos que han estado en el segmento durante más de 31 años, tendrá una consultoría completa de lo que está sucediendo dentro de su servicio al cliente.

Diseñar nuevos procesos

Evaluaremos los procesos y los rediseñaremos, maximizando el rendimiento de sus asistentes.

Maximizar resultados

Con Quality Monitoring, maximizamos los resultados de su operación, reflexionando sobre la satisfacción de sus clientes.

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¡Díganos cómo es su operación actual!

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El importante papel de la supervisión de calidad dentro de un servicio al cliente.

Interno o externalizado, un servicio de atención al cliente debe seguir un estándar de calidad de excelencia, y el servicio tiene la responsabilidad de ser el vínculo entre la corporación y el cliente, además de tener como objetivo la alta satisfacción del cliente durante su servicio.

Un buen servicio no sólo retiene al cliente, sino que también se convierte en un diferencial de producto competitivo y su marca.

Además de resolver problemas y dudas, el Servicio de Atención al Cliente debe ser atractivo para el cliente, transmitiendo la seguridad cuando exista una necesidad y tener un soporte de calidad a su disposición.

Para que la experiencia del cliente con su marca logre el éxito es necesario realizar los procedimientos correctamente, para mejorar constantemente los indicadores de calidad del servicio. Y hoy, ¿cómo es la calidad de su servicio?

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