InHouse Contact Center

No está satisfecho con los
resultados de su operación
de Call Center? Conozca la supervisión de calidad de InHouse

Con la consultoría de Monitoreo de Calidad de InHouse usted podrá medir los principales indicadores para analizar su estrategia actual de atención al cliente. ¿Vamos a evaluar su SAC actual?

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Informe completo de
los principales indicadores del SAC

Después de la consulta vamos a elaborar un informe completo con todos los indicadores de su atención.

Elaboración de
las estrategias de mejora

Durante el proceso y evaluación de nuestro especialista, vamos a indicar cuáles son los puntos a ser mejorados y cómo alcanzarlos de la mejor forma posible.

Tenga una visión externa de su atención

Con la visión externa de expertos que están en el segmento desde hace más de 30 años, usted tendrá una consultoría completa de lo que está ocurriendo dentro de su atención al cliente.

Dibujo Nuevos Procesos

Vamos a evaluar los procesos, de-diseñarlos y realizarlos, maximizando la performance de sus atendendes.

Maximizar resultados

Con el monitoreo de calidad, maximizamos los resultados de su operación, reflejando la satisfacción de sus clientes.

¿Desea recibir un presupuesto?

¡Cuéntanos cómo está su operación actual!

¡Cuénteles cómo está su operación actual! Rellene el siguiente formulario para que nuestros consultores se pongan en contacto.

El importante papel de la supervisión de calidad dentro de un servicio al cliente.

Interno o Tercerizado, una atención al cliente debe seguir un estándar de calidad de excelencia, siendo que el servicio tiene la responsabilidad de ser el eslabón de conexión entre corporación y el cliente, además de poseer como meta la alta satisfacción del cliente durante su atención .

Una buena atención no sólo fideliza al cliente, sino que también se convierte en diferencial competitivo de producto.

Además de solucionar los problemas y solucionar problemas, el SAC debe ser atractivo para el cliente, transmitiendo la seguridad de cuando exista la necesidad, tendrá un soporte de calidad a disposición.

Para que la experiencia del cliente con su marca alcance el éxito es necesario realizar los procedimientos correctamente, para mejorar constantemente los indicadores de calidad de atención. Y hoy, ¿cómo está la calidad de su atención?

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