Inhouse contact center
Servicios Modulares
Somos especialistas en Atención de Experiencia: Trabajamos con procesos bien definidos, personas comprometidas y que aman lo que hacen y tecnología de punta.
Haga clic en el botón siguiente y vea los servicios que ofrecemos.
Servicios Modulares
Entrenamientos para su equipo de atención
Tenga un equipo estructurado para vender por teléfono, sea por activo (con una lista de contactos calificados) o receptivo (consumidores buscando su solución).
Tercerización de Recursos Humanos
Nuestra metodología en el proceso de reclutamiento y selección, busca ofrecer profesionales especializados y calificados, generando resultados positivos para su empresa. ¿Vamos a hablar sobre cómo montar un equipo de éxito?
Tecnología para gestionar su centro de contacto.
Software de Gestión y Helpdesk, CRM de post venta e integración multicanal. Deje de usar plantillas y comience a utilizar la tecnología a su favor.
Preparación del procedimiento para el área de servicio al cliente
Desarrollo de POP, FAQ y otros procedimientos para sus agentes. Estandarice su operación y garantice el acceso a la información de forma rápida y precisa.
Control de calidad
InHouse ofrece su servicio de monitoreo de servicio, donde aplicaremos la capacitación correcta para que haya una mejora constante de su operación. Además, le proporcionamos un informe sobre el rendimiento de su marca.
Infraestructura del centro de contacto
Una infraestructura de centro de contacto es uno de los puntos clave para el éxito de su servicio, especialmente porque proporciona un entorno más cómodo para sus analistas de servicio.
