Entenda a Importância de um SAC de Qualidade
O SAC de qualidade vai além de simplesmente lidar com reclamações, ele representa uma oportunidade valiosa para conquistar a confiança do cliente, oferecer suporte personalizado
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O desenvolvimento da inteligência artificial para contact center deverá se tornar, nos próximos anos, um dos principais instrumentos para o aumento de interação entre clientes,
Há algum tempo, com o desenvolvimento tecnológico, tornou-se comum o uso de máquinas e computadores para automação dos canais de atendimento ao consumidor aplicando-se a
Em nosso último artigo, falamos sobre a importância de implementar a tecnologia da inteligência artificial no campo do contact center. O ramo, que é alvo
Conseguir alcançar eficiência ao mesmo tempo em que reduz custos é o objetivo primordial de qualquer negócio que deseja se manter no mercado, principalmente em
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