Como otimizar o uso da inteligência artificial no seu negócio

O desenvolvimento de soluções inteligentes para contact center deverá se tornar, nos próximos anos, um dos principais instrumentos para o aumento de interação entre clientes, funcionários e parceiros de uma instituição. Essa previsão é feita por especialistas da área de tecnologia e de atendimento ao cliente, pois observam que a inteligência artificial já se tornou…

Descubra agora as três maiores vantagens do uso da inteligência artificial no contact center

Três vantagens do uso de inteligência artificial no contact center

Há algum tempo, com o desenvolvimento tecnológico, tornou-se comum o uso de máquinas e computadores para automação dos canais de atendimento ao consumidor aplicando-se a inteligência artificial no contact center. A inteligência artificial, ou AI como é a sigla originalmente mais conhecida em inglês, vem tomando conta de empresas de diversos ramos, mas chegou para…