Atendimento Multicanal

O atendimento multicanal abrange todos os meios de contato para aproximar-se do cliente, para que se consiga um contato efetivo. Hoje, com a tecnologia, passamos a usufruir de muitas formas contatos tais como chat online, sms, 0800 web, vídeo conferência, etc. Temos a nossa disposição tantas ferramentas de comunicação e interação que, cada vez mais,…