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Telemarketing no Brasil

A história do telemarketing no Brasil começou junto com a própria história do telefone no país. Segundo historiadores, o Brasil foi o segundo país no mundo a adotar a tecnologia de comunicação, ainda no século XX.

Mas foi a partir da década de 1980 que seu uso ganhou massiva popularidade no setor comercial em geral. As filiais de multinacionais, cartões de crédito e operadoras de telefonia foram as principais percursoras do seu uso.

 

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