Experiência do cliente
As Redes Sociais no atendimento ao cliente
Já se foi a época em que o atendimento ao cliente, o famoso SAC, era limitado ao telefone. Com o avanço tecnológico e a ascensão,
7 de março de 2025
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Atendimento ao cliente
Call Center e Contact Center: quais as diferenças?
Muitos usam esses dois termos alternadamente, mas eles não são a mesma coisa. Call center e contact center são dois modelos distintos de comunicação empresarial.
1 de fevereiro de 2025
Atendimento ao cliente
Quais as principais diferenças entre SAC e atendimento no E-commerce?
É possível dizer que SAC e atendimento no E-commerce desempenham papéis importantes em todas as organizações, e isso é especialmente verdadeiro para aqueles que vendem
21 de janeiro de 2025
Atendimento ao cliente
O que é SAC?
O SAC é o suporte oferecido aos clientes, antes e após comprar e usar seus produtos ou serviços, que os ajuda a ter uma experiência
30 de dezembro de 2024
Tecnologia
5 dicas de treinamento para Call Center
O treinamento para call center pode garantir que você forneça a seus clientes a experiência que eles esperam e merecem e a boa notícia é
11 de dezembro de 2024
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