InHouse Contact Center

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Aumente a Satisfação de seus Clientes acima de 97,5%* com a InHouse Contact Center

Analisamos sua operação, estruturamos seus pontos de atendimento, treinamos seus agentes e criamos e otimizamos processos, garantindo uma excelente experiência de atendimento aos seus clientes. Vamos conversar?

Hellen Damasceno
Hellen Damasceno
Coordenadora de Relacionamento Juspodivm
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"Nós não tinhamos um atendimento. Tinhamos um "pseudo-atendimento". A gente apagava incêndios, e hoje temos uma estrutura completamente diferente."
Paloma Ortolan
Paloma Ortolan
Farmacovigilância - Mundipharma
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"Nos sentimos seguros em ter esta parceria e ficamos felizes principalmente pelo atendimento com atenção especial as nossas características."
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*dado estatístico variável a cada mercado e projeto.

Fidelizamos seus clientes com uma excelente experiência de atendimento.

 Cuidamos do atendimento do seu bem mais valioso, seus clientes, fazendo o seu negócio gerar mais lucro, através de encantamento e fidelização. Através de processos simples e ágeis, reduzimos o investimento de tempo e despesas, gerando informações estratégicas de seus produtos e serviços, o que permite tomar decisões com mais embasamento, garantindo um crescimento saudável e sustentável.

Conheça nossas soluções
de Contact Center e Tecnologia

Contact Center

Um Contact Center é a evolução do atendimento ao cliente. Com o advento de novas tecnologias e a adesão do consumidor a múltiplos canais, o atendimento das empresas deve ser omnichannel.

Tecnologia para gerenciar seu Contact Center

Ter um CRM de pós venda com os dados de todos seus produtos e clientes, além de integrações a múltiplos canais é imprescindível para aumentar performance e maximizar os resultados de sua operação.

Serviços Modulares

Confira alguns serviços modulares para quem já possui uma operação com tecnologia apropriada, porém tem a necessidade de melhorar os resultados da empresa. Dentro os serviços, temos treinamento para seus atendentes, terceirização de RH, entre outros. Confira!

Monitoria-Qualidade

Consultoria de Atendimento para PME's

Já tem uma operação de Call Center e não está satisfeito com os resultados? Seja uma operação própria ou terceirizada, a nossa consultoria irá mensurar os principais indicadores de sucesso e traçar a melhor estratégia para a operação dar resultados.

InHouse & BASF Suvinil 5 vezes vencedores do Prêmio Consumidor Moderno

Categoria: Casa e Construção

Ano: 2014, 2015, 2016, 2018, 2019.

Os seus clientes estão sendo bem atendidos?

Os clientes dos nossos clientes SIM!
E isso não somos nós que estamos falando… São Eles!

Ajuste fino, onde conseguimos trazer o cliente para mais perto e conseguimos educá-lo dentro do circuito do que é ser cliente Juspodivm

“Antes nós tínhamos um pseudo-atendimento. E hoje nós temos uma estrutura totalmente diferente, de postura e estrutura física, a gente tem pessoas extremamente capacitadas para o nosso atendimento, conseguimos enxergar as movimentações das nossas demandas com uma visão do que é o nosso cliente, o que ele passa pra gente e do que é o nosso atendimento hoje…

Quer contratar
um Contact center?

Saiba como comparar!

Está precisando contratar uma empresa de contact center terceirizado?
É imprescindível que você garanta que a empresa escolhida tenha em seus processos todos estes requisitos que elencamos como fundamentais para uma operação de sucesso.

Baixe agora nosso estudo com 6 requisitos fundamentais para comparar e não errar na escolha na hora de contratar um contact center.

InHouse na mídia

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 montaremos um projeto de sucesso.

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sobre as melhores práticas do atendimento ao cliente:

6 Requisitos Cruciais para Comparar e Não Errar Na Escolha De Um Contact Center

Quando você decide contratar um Contact Center afim de terceirizar sua operação de atendimento, qual o caminho a seguir? Para ajudar as empresas a não errarem na escolha, desenvolvemos um guia gratuito com os 6 principais requisitos para comparar um Contact Center, tendo em vista a gestão, resultados, organização, estrutura e de pessoas.

Televendas Ativo 8 Dicas básicas para que ele seja uma máquina de vendas

Fizemos um E-book especial para você que deseja realizar vendas por meio de um serviço de telemarketing. Muitas empresas acreditam que essa técnica é um desperdiço de tempo e dinheiro, mas o problema não está na ferramenta de televendas e sim na abordagem utilizada pelo profssional o que impacta diretamente nas taxas de conversões.

Manual de atendimento para Ecommerce: 6 Dicas essenciais para o setor

Segundo a Webshoppers em 2017, aproximadamente 55 milhões de pessoas fizeram alguma compra por meio de um e-commerce e para manter a boa experiencia do usuário é necessário possuir uma boa estrutura de atendimento. Separamos 6 dicas essenciais para o setor de Ecommerce em um infográfico especial. Baixe o E-book agora.

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