InHouse Contact Center & Technology

Transformamos Atendimento em Fidelização com IA + Metodologia UAU!

Contact Center especializado em operações reguladas e atendimento escalável para diversos mercados, Tecnologia e Capacitação integrados para gerar resultado real.

Como fazemos isso

Três pilares integrados que garantem uma experiência UAU! de ponta a ponta.

Contact Center

Atendimento especializado para empresas reguladas (farmacêutico, cosmético e health care) e operações de alto volume em diversos segmentos. Transformamos cada interação em fidelização e resultado.

InHouse Tech

IA, automação e um ecossistema completo de softwares para impulsionar seu atendimento e seu negócio. Soluções em CX, monitoria de qualidade, plataforma EAD e desenvolvimento sob medida (fábrica de software).

InHouse Academy

Treinamentos que desenvolvem equipes de atendimento do operador à liderança. Capacitação em técnicas de atendimento, inteligência emocional, negócios e liderança para gerar alta performance.

Quem atendemos

Expertise em setores regulados e alta performance no varejo – cada operação com a estratégia certa.

Ciências da Vida & Setores Regulados

Atendimento que entende as exigências da ANVISA, SAC regulado, farmacovigilância e compliance. Operação auditável, processos validados e equipe especializada no seu setor.

Farmacêuticas

Equipamentos Médicos

Laboratórios & Hospitalares

Ciências da Vida & Setores Regulados

Atendimento que entende as exigências da ANVISA, SAC regulado, farmacovigilância e compliance. Operação auditável, processos validados e equipe especializada no seu setor.

IA aplicada ao atendimento

Automação & Processos ágeis

Pessoas treinadas e capacitadas

O que é a Metodologia UAU! e por que ela faz diferença

Uma abordagem completa que transforma atendimento comum em experiências memoráveis, gerando fidelização e lucro real.

Diagnóstico

Mapeamos sua operação, identificamos gargalos e oportunidades de encantamento.

Pessoas

Treinamos e capacitamos equipes para entregar atendimento humanizado e eficiente.

Processos

Redesenhamos fluxos de atendimento com foco em experiências únicas e excepcionais para os seus clientes.

Tecnologia

Integramos IA, automação e ferramentas que potencializam cada interação.

Encantamento

Monitoria constante para garantir que cada contato supere expectativas e encante os seus clientes.

Alguns dos clientes que
confiam na InHouse

O que os clientes dos nossos clientes dizem

Esses são alguns dos elogios que nossa equipe do Atendimento “UAU!” recebe diariamente.

Case de Sucesso - Essity

“No término do atendimento telefônico os clientes passam por uma pesquisa de satisfação, para responder como foi o atendimento prestado de 0 à 5. A nota 5 atinge 97%, mostrando a satisfação dos clientes que entram em contato com o SAC”.

A InHouse é tão integrada na nossa equipe, pois eles são exclusivos, conhecem tão bem os nossos produtos e isso só ajuda a fazer com que a gente seja um time grande, forte, unido e que está colhendo bons resultados.

Soluções da InHouse

Atendimento que conecta, tecnologia que potencializa. Soluções completas para transformar cada interação.

SAC
Especializado

SAC Especializado e gestão para Farmacêuticas, Cosméticos e Equipamentos Médico-Hospitalares

SAC
Terceirizado

Operação completa de atendimento com processos, tecnologia integrada e foco em performance e fidelização.

Atendimento para E-commerce

Suporte ágil e integrado para melhorar a experiência de compra, reduzir reclamações e aumentar recompra.

Televendas Inteligente

Operações comerciais estruturadas com abordagem estratégica, dados precisos e foco em conversão.

Pesquisa Multichannel

Coleta estratégica de informações para decisões assertivas, atualização cadastral e melhoria da experiência do cliente.

Recall
Terceirizado

Gestão especializada de campanhas de recall com conformidade, rastreabilidade e excelência no atendimento.

Consultoria para Atendimento

Análise da operação de pós-venda com redesenho de processos e indicadores para elevar performance e reduzir custos.

Treinamentos para Atendimento

Capacitação prática para transformar equipes em profissionais que encantam, fidelizam, geram resultado e reduzem custos.

Monitoria da Qualidade

Avaliação contínua das interações com foco em excelência, padronização e melhoria constante do atendimento.

Inteligência Artificial & Automação

Agentes inteligentes e fluxos automatizados para atender 24×7, reduzir custos e escalar a experiência do cliente.

CustomerSys - Ecossistema

Plataforma integrada para gestão de atendimento, FAQ, EAD, monitoria e inteligência operacional do seu negócio.

Fábrica de
Software

Desenvolvimento personalizado de soluções tecnológicas para atendimento e outras operações estratégicas.

Fidelize seus clientes com experiência UAU!

Conheça os diferenciais que fazem da InHouse referência em atendimento e CX no Brasil.

37 anos de experiência

com atuação sólida no mercado de atendimento ao cliente

LGPD & Compliance

Garantia de conformidade regulatória

ISO
27001

Certificação de segurança da informação

Auditorias Internacionais

Frequentemente auditados por padrões globais

Metodologia UAU!

Exclusiva para gerar encantamento e resultado

perfil-inhouse

Atendimento Inhouse

Online

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