Desenvolvimento personalizado de soluções tecnológicas para atendimento e outras operações estratégicas.
© Todos os direitos reservados
InHouse Contact Center & Technology
Transformamos Atendimento em Fidelização com IA + Metodologia UAU!
Contact Center especializado em operações reguladas e atendimento escalável para diversos mercados, Tecnologia e Capacitação integrados para gerar resultado real.
Como fazemos isso
Três pilares integrados que garantem uma experiência UAU! de ponta a ponta.
Contact Center
Atendimento especializado para empresas reguladas (farmacêutico, cosmético e health care) e operações de alto volume em diversos segmentos. Transformamos cada interação em fidelização e resultado.
InHouse Tech
IA, automação e um ecossistema completo de softwares para impulsionar seu atendimento e seu negócio. Soluções em CX, monitoria de qualidade, plataforma EAD e desenvolvimento sob medida (fábrica de software).
InHouse Academy
Treinamentos que desenvolvem equipes de atendimento do operador à liderança. Capacitação em técnicas de atendimento, inteligência emocional, negócios e liderança para gerar alta performance.
Quem atendemos
Expertise em setores regulados e alta performance no varejo – cada operação com a estratégia certa.
Ciências da Vida & Setores Regulados
Atendimento que entende as exigências da ANVISA, SAC regulado, farmacovigilância e compliance. Operação auditável, processos validados e equipe especializada no seu setor.
Farmacêuticas
Equipamentos Médicos
Laboratórios & Hospitalares
Ciências da Vida & Setores Regulados
Atendimento que entende as exigências da ANVISA, SAC regulado, farmacovigilância e compliance. Operação auditável, processos validados e equipe especializada no seu setor.
IA aplicada ao atendimento
Automação & Processos ágeis
Pessoas treinadas e capacitadas
O que é a Metodologia UAU! e por que ela faz diferença
Uma abordagem completa que transforma atendimento comum em experiências memoráveis, gerando fidelização e lucro real.
Diagnóstico
Mapeamos sua operação, identificamos gargalos e oportunidades de encantamento.
Pessoas
Treinamos e capacitamos equipes para entregar atendimento humanizado e eficiente.
Processos
Redesenhamos fluxos de atendimento com foco em experiências únicas e excepcionais para os seus clientes.
Tecnologia
Integramos IA, automação e ferramentas que potencializam cada interação.
Encantamento
Monitoria constante para garantir que cada contato supere expectativas e encante os seus clientes.
Alguns dos clientes que confiam na InHouse
O que os clientes dos nossos clientes dizem
Esses são alguns dos elogios que nossa equipe do Atendimento “UAU!” recebe diariamente.
"Aproveito para parabenizar o atendimento do Luiz Gustavo. Ele foi atencioso, cuidadoso e dinâmico. Por favor, transmita a ele o reconhecimento."
"Obrigada pelo retorno e parabéns por trabalhar em uma empresa tão séria e comprometida com os valores éticos e profissionais."
"Fui muito bem atendido de forma rápida, a prestatividade e conhecimento do atendente diante as minhas dúvidas e solicitações foram nota 10."
"A Luciana que me atendeu, foi muito paciente comigo. Ela está de parabéns como uma profissional. Sempre que preciso de atendimento, sou muito bem atendida"
Case de Sucesso - Essity
“No término do atendimento telefônico os clientes passam por uma pesquisa de satisfação, para responder como foi o atendimento prestado de 0 à 5. A nota 5 atinge 97%, mostrando a satisfação dos clientes que entram em contato com o SAC”.
A InHouse é tão integrada na nossa equipe, pois eles são exclusivos, conhecem tão bem os nossos produtos e isso só ajuda a fazer com que a gente seja um time grande, forte, unido e que está colhendo bons resultados.
Soluções da InHouse
Atendimento que conecta, tecnologia que potencializa. Soluções completas para transformar cada interação.
SAC Especializado
SAC Especializado e gestão para Farmacêuticas, Cosméticos e Equipamentos Médico-Hospitalares
SAC Terceirizado
Operação completa de atendimento com processos, tecnologia integrada e foco em performance e fidelização.
Atendimento para E-commerce
Suporte ágil e integrado para melhorar a experiência de compra, reduzir reclamações e aumentar recompra.
Televendas Inteligente
Operações comerciais estruturadas com abordagem estratégica, dados precisos e foco em conversão.
Pesquisa Multichannel
Coleta estratégica de informações para decisões assertivas, atualização cadastral e melhoria da experiência do cliente.
Recall Terceirizado
Gestão especializada de campanhas de recall com conformidade, rastreabilidade e excelência no atendimento.
Consultoria para Atendimento
Análise da operação de pós-venda com redesenho de processos e indicadores para elevar performance e reduzir custos.
Treinamentos para Atendimento
Capacitação prática para transformar equipes em profissionais que encantam, fidelizam, geram resultado e reduzem custos.
Monitoria da Qualidade
Avaliação contínua das interações com foco em excelência, padronização e melhoria constante do atendimento.
Inteligência Artificial & Automação
Agentes inteligentes e fluxos automatizados para atender 24×7, reduzir custos e escalar a experiência do cliente.
CustomerSys - Ecossistema
Plataforma integrada para gestão de atendimento, FAQ, EAD, monitoria e inteligência operacional do seu negócio.
Fidelize seus clientes com experiência UAU!
Conheça os diferenciais que fazem da InHouse referência em atendimento e CX no Brasil.
37 anos de experiência
com atuação sólida no mercado de atendimento ao cliente
LGPD & Compliance
Garantia de conformidade regulatória
ISO 27001
Certificação de segurança da informação
Auditorias Internacionais
Frequentemente auditados por padrões globais
Metodologia UAU!
Exclusiva para gerar encantamento e resultado
