Para que você possa ter embasamento no seu planejamento estratégico, seja para saber a aceitação de um produto, se o consumidor percebe as características principais, o preço de concorrência, etc.
Como fazer uma pesquisa de mercado?
Existem diversas estratégias, mas o Contact Center Multicanal com experiência em pesquisa de satisfação de clientes se torna uma excelente via para descobrir os gargalos de sua empresa.