As televendas ainda são bastante populares quando falamos em atendimento ao cliente, mas acabam enfrentando alguns desafios com a chegada de novos tipos de canais
Realizar um treinamento de Call Center é de grande importância, principalmente em mercados que os consumidores estão cada vez mais exigentes com relação a qualidade
Boa parte dos empresários de sucesso têm algo em comum: eles tomam decisões baseados em números. Desse modo, as chances de equívocos e de problemas
Já dizia o ditado: a primeira impressão é a que conta. Por mais que essa expressão seja do linguajar popular, ela, atualmente, tem lugar garantido
O SAC é importante em todos os mercados e empresas, porém no Ecommerce é ainda mais importante realizar um atendimento eficiente. Leia o artigo completo
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