
Métricas de Satisfação do Cliente: Como Escolher e Aplicar as Melhores Ferramentas
Se tem uma coisa que nenhuma empresa pode se dar ao luxo hoje em dia é ignorar a opinião do cliente. Afinal, a forma como
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O conceito de clima organizacional vai muito além de “ter um ambiente legal para trabalhar”. Quem trabalha com atendimento ao cliente sabe: a energia da
Atender bem o cliente não é mais um diferencial. Hoje, é uma exigência básica para qualquer empresa que queira se manter competitiva no mercado. Mas
Já ouviu falar na filosofia customer centric? Então, aprenda mais sobre ela, como aplicá-la e quais são os desafios envolvidos nesta matéria. Quem nunca trocou
Para você criar uma gestão de pessoas eficiente, separamos 4 dicas especiais para você atrair e reter excelentes profissionais na sua equipe corporativa. Na atualidade,
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