6 razões pelas quais o feedback do cliente é tão importante
Se você trabalha com atendimento ao cliente, já sabe que o feedback do cliente é mais que uma avaliação com estrelas. Essencialmente, é uma ferramenta
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Na indústria de cosméticos, aprimorar o Customer Experience é essencial para diferenciar uma marca e conquistar a fidelidade dos clientes. Com a concorrência acirrada e
Quando você deseja manter seus clientes online satisfeitos, precisa conseguir fornecer a eles o melhor atendimento ao cliente da categoria. Portanto, no cenário digital atual,
Atendimento humanizado vai muito além de seguir roteiros ou scripts pré-estabelecidos. Trata-se de uma abordagem centrada no cliente, onde a empatia e a compreensão genuína
A evolução do contact center trouxe consigo a demanda por profissionais altamente qualificados e adaptáveis. Nesse cenário dinâmico, o perfil do profissional de contact center
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