Tecnologia
Atendimento ao cliente via WhatsApp
Atender os seus clientes no WhatsApp, a maior plataforma de mensagens do mundo, pode otimizar a experiência dos seus clientes com o SAC da sua
12 de fevereiro de 2021
Experiência do cliente
Experiência do cliente no atendimento
Sem dúvidas a experiência do cliente no atendimento é um dos principais pontos da jornada do cliente. Muito se fala hoje em dia sobre se
14 de janeiro de 2021
Satisfação de clientes
O que fazer com clientes detratores?
Todas as empresas possuem clientes detratores, mas nem todas sabem lidar com eles. Em um mundo digital que vivemos hoje, saber lidar com clientes é
7 de janeiro de 2021
Experiência do cliente
Como diminuir as reclamações dos clientes?
Receber reclamações dos clientes nem sempre é algo agradável, mas vamos mostrar para você o lado positivo de recebe-las e como diminui-las. As pessoas reclamam.
30 de dezembro de 2020
Pesquisas e Dados
Pesquisa de mercado: O que é, como fazer uma?
A pesquisa de mercado é a coleta e análise de dados que podem estar relacionados com o segmento, público ou mercado de atuação, para conhecer,
14 de dezembro de 2020
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