
Terceirização: Decisão Estratégica?
Não é novidade, o mundo mudou, estamos em constante movimento. Mudanças e quebras de padrões fazem parte da nossa rotina diária, e a terceirização: seria
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O atendimento ao cliente deve ser o centro de sua estratégia de negócios no e-commerce, porque, ao fornecer uma excelente experiência ao cliente, o resultado
Em momentos atuais, onde a experiência do cliente é um dos principais diferenciais competitivos, a Pesquisa Multichannel surge como uma ferramenta essencial para empresas que
Vamos começar com um pequeno exercício: pense em uma empresa que você consegue reconhecer facilmente, seja pelas cores, formatos das embalagens e a linha de
Call center é aquele setor responsável por atender e fazer ligações para clientes, seja para oferecer suporte, vender produtos, resolver problemas ou até cobrar pagamentos.
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