Por mais que uma empresa se esforce em oferecer uma ótima experiência aos consumidores, não é incomum ter que lidar com clientes insatisfeitos por uma
Algumas empresas ainda ficam em dúvida se devem ou não adotar o autoatendimento, mas saiba que é bastante vantajoso, desde a economia no atendimento em
Os contact centers do mundo todo estão adotando tecnologias e análises avançadas, automatizando seus processos padrão para liberar uma série de benefícios, desde um melhor
Nos dias de hoje, um atendimento ao cliente completo deve oferecer suporte através de canais sociais, como Facebook e Instagram, possibilitando encontrar os clientes onde
Saiba a importância do atendimento multicanal A comunicação com os clientes costumava ser simples: cara a cara, por telefone ou e-mail. Nos dias de hoje,
© Todos os direitos reservados
