Por mais que uma empresa se esforce em oferecer uma ótima experiência aos consumidores, não é incomum ter que lidar com reclamação de clientes insatisfeitos
Quem já teve que liderar equipes ou até mesmo trabalhar em ambientes colaborativos sabe que, além de manter as tarefas em ordem, é essencial entender
O atendimento ao cliente é a prestação de serviços aos clientes antes, durante e depois de uma compra, trouxemos uma coleção de livros que trazem
A tecnologia transformou radicalmente o atendimento ao cliente, proporcionando novas ferramentas e estratégias que melhoram a experiência do consumidor e otimizam os processos das empresas.
Como crianças em crescimento, as novas empresas também enfrentam o mesmo desafio. Uma das áreas que mais necessita de atenção para empresas em crescimento é
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