
O Futuro é Agora: O Papel da IA no Atendimento ao Cliente de Empresas Brasileiras.
Quando comecei minha trajetória no atendimento ao cliente, ainda não existia esse “boom” de tecnologia que vemos hoje. O que contava, acima de tudo, era

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Falar sobre a implementação da IA no atendimento já não é mais novidade. O que realmente importa agora é entender como transformar conceitos em resultados

Muita gente acredita que o e-mail perdeu espaço na comunicação, principalmente quando pensamos em mensagens pessoais ou informais. Mas quando falamos de empresas e clientes,

As redes sociais se tornaram parte inseparável da vida das pessoas. Mais do que espaços de entretenimento, elas são hoje um dos principais canais de

Quando falamos em atendimento ao cliente, sabemos que cada detalhe faz diferença na experiência de quem interage com a sua marca. Um consumidor pode até
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