Imagina que seu cliente tenha uma dúvida importante às 2 da manhã. Ele acessa seu site, procura um canal de atendimento 24/7, mas não encontra
Vivendo o dia a dia do atendimento ao cliente, se tem algo que aprendi, é que ele nunca para de evoluir. Hoje, o cenário mudou
Você já reparou como o cliente de hoje está cada vez mais impaciente? Ele manda mensagem no WhatsApp, comenta nas redes sociais, envia e-mail e,
Ao longo dos anos vivendo o dia a dia de atendimento ao cliente, eu aprendi que existe um fator, que a satisfação do cliente não
Pode parecer contraditório falar em vendas por telefone em plena era digital, onde os algoritmos e automações ganham cada vez mais espaço. Mas eu te
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