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Gestão de Recall e Como Planejar, Comunicar e Atender com Agilidade
Você já ouviu falar de gestão de recall, né? É aquele momento em que uma empresa precisa “chamar de volta” um produto que foi colocado
30 de junho de 2025
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Atendimento ao cliente
A Inteligência Artificial no Atendimento Transformando a Experiência do Cliente
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25 de junho de 2025
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Métricas de Satisfação do Cliente: Como Escolher e Aplicar as Melhores Ferramentas
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23 de junho de 2025
Call Center
O Papel do SAC Terceirizado na Jornada de Experiência do Cliente
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18 de junho de 2025
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Customer Centric: Como Colocar o Cliente no Centro da Estratégia
Já ouviu falar na filosofia customer centric? Então, aprenda mais sobre ela, como aplicá-la e quais são os desafios envolvidos nesta matéria. Quem nunca trocou
17 de junho de 2025
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