Atendimento ao cliente
Como treinar uma equipe de atendimento ao cliente?
Por que é importante treinar uma equipe de atendimento ao cliente? Seja para que os colaboradores tenham um maior conhecimento sobre o que está sendo
4 de fevereiro de 2024
Continue Lendo »
Gestão
5 Dicas Para uma Boa Gestão de Pessoas no Call Center
Uma boa gestão de pessoas no ambiente do call center é fundamental para garantir a qualidade do serviço oferecido, a satisfação do cliente e o
25 de janeiro de 2024
Gestão
Como o atendimento ao cliente impacta o seu negócio
Quase todas as empresas consideram a satisfação do cliente muito importante, ela está presente em suas missões. No entanto, a maneira como uma empresa lida
4 de março de 2022
Gestão
Treinamento de call center: Confira dicas valiosas
Realizar um treinamento de Call Center é de grande importância, principalmente em mercados que os consumidores estão cada vez mais exigentes com relação a qualidade
15 de agosto de 2019
Gestão
POP para Call Center: Como escrever um Procedimento Operacional Padrão?
Um Procedimento Operacional Padrão pode ajudar a melhorar os resultados do seu SAC, por isso neste artigo, saiba que desenvolver um POP para Call Center
19 de dezembro de 2017
Posts mais populares
Mapa do site
© Todos os direitos reservados
