No mundo dos negócios, não existe uma fórmula mágica para o sucesso, mas há algo que toda empresa precisa priorizar: o relacionamento com o cliente.
Ao longo da minha trajetória à frente da InHouse, aprendi que decisões inteligentes só são possíveis quando temos dados confiáveis em mãos. No dia a
Você já ouviu falar de gestão de recall, né? É aquele momento em que uma empresa precisa “chamar de volta” um produto que foi colocado
Você ainda está fazendo atendimento como em 2010? Pois é, muita coisa mudou desde então, e se a sua empresa ainda está no modo retrô,
Lidar com clientes detratores pode parecer um desafio, mas, na verdade, é uma grande oportunidade para a empresa fortalecer sua reputação e aprimorar seus processos.
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