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SAC - TRANSBORDO PARA BLACK FRIDAY

POTENCIALIZE SEU ATENDIMENTO NA BLACK FRIDAY

A Black Friday é uma avalanche de oportunidades, mas sem a equipe certa, essas ondas podem se transformar em um redominho de reclamações, chamadas e vendas perdidas.

falar com um especialista

MARCAS QUE CONFIAM
EM NOSSO TRABALHO

Venha para o nosso time de clientes e terceirize o SAC da 

sua empresa com quem é especialista no assunto!

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QUERO FAZER PARTE DISSO

EXTENSÃO IMPECÁVEL
DO SEU ATENDIMENTO

Nossa solução se adapta à demanda, garantindo que nenhum
cliente seja deixado para trás, mesmo com alto volume de chamadas.

RESPOSTA RÁPIDA

Atendemos prontamente para garantir a satisfação e fidelização dos seus clientes.

EQUIPE TREINADA

Agentes especializados que representam sua marca de forma profissional.

tecnologia avançada

Utilizamos soluções tecnológicas modernas para otimizar o atendimento.

SUPORTE CONTÍNUO

Atendemos 24/7 com uma equipe humanizada e chatbot para suporte completo.

SEM ESTAR DEVIDAMENTE PREPARADO

VOCÊ PODE ENFRENTAR PROBLEMAS

PERDA DE VENDAS

Cada contato não atendido representa uma venda perdida. A concorrência está a um clique para consumidores frustrados.

DANOS À REPUTAÇÃO

Reclamações podem inundar redes sociais, prejudicando a reputação da sua marca construída ao longo dos anos.

DESGASTE DA EQUIPE

A sobrecarga de contatos pode resultar em desempenho abaixo do esperado da sua equipe.

INSATISFAÇÃO DO CLIENTE

Longos tempos de espera e atendimento insatisfatório podem afastar clientes para sempre.

EXPERIMENTE O PODER DO ATENDIMENTO "UAU!"

Alguns elogios que a nossa equipe do 
atendimento UAU! recebem diariamente.
Nike
NikeAtendimento de Katia Soraya
"Você é ótima! Super educada e prestativa, transmite muita segurança para o cliente, orientando com profissionalismo e transparência".
Editora Juspodivm
Editora JuspodivmAtendimento de Raí Dias
"É muito gratificante ver o quanto vocês se importam com os clientes e esse é o diferencial da marca. O cuidado que vocês tem e a tenção que dão, conquistam".
Essity
EssityAtendimento de Andreia Pires
"Está de parabéns, é isso que o consumidor precisa, de garantia, honestidade, transparência. A atendente que me atendeu é muitíssima educada e atenciosa".
Puratos
PuratosAtendimento de Mariana Santos
"Nota 1000! A Mariana me passou toda a confiança do mundo, eu nunca vi um atendimento tão bom quanto esse. Parabéns, hoje em dia é muito dificil achar um SAC assim".
Sherwin Williams
Sherwin WilliamsAtendimento de Graziela da Silva
"Muito bom atendimento, sempre fui muito bem atendido, sempre com agilidade. Não preciso ficar horas no telefone para resolver meu problema e quando tenho ainda... pois os produtos são ótimos".
Diguinho
DiguinhoAtendimento de Lais Vieira
"Super prestativa, atendeu minha solicitação dentro do prazo estimado, não foi apenas ágil mas atenciosa e resolutiva. Fiquei muito satisfeita com o serviço prestado".
ENTRE EM CONTATO CONOSCO

SOLUÇÕES EFICIENTES

melhorias ao contratar
a inhouse

GESTÃO DE CHAMADAS

Nosso transbordo gerencia o excesso de chamadas, garantindo atendimento rápido e mantendo a satisfação e eficiência.

PRESERVAÇÃO DA MARCA

Com atendimento profissional e ágil, garantimos interações positivas que preservam e fortalecem a reputação da sua marca.

ANÁLISE E INSIGHTS

Fornecemos análises detalhadas do atendimento ao consumidor, gerando insights para aprimorar suas estratégias.

REDUÇÃO DE CUSTOS

Com uma equipe treinada e tecnologia avançada, ajudamos a reduzir os custos operacionais em períodos de alta demanda.

ainda tem bônus!

Além da nossa experiência em Contact Center e todas
as vantagens do nossos serviço, oferecemos à você:

ANÁLISE GRATUITA DE PERFORMANCE

Avaliamos gratuitamente o desempenho do seu atendimento antes da data especial, identificando melhorias para preparar sua equipe.

TREINAMENTO
COMPLEMENTAR

Oferecemos treinamento extra à sua equipe, reforçando as melhores práticas para garantir um atendimento de excelência.

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

Como bônus, sua equipe terá acesso ao FAQ da operação, assegurando um padrão de qualidade no atendimento.

DESCONTO EM SERVIÇOS FUTUROS

Oferecemos um desconto exclusivo para futuros serviços, fortalecendo nossa parceria a longo prazo.

CASE DE SUCESSO

“No término do atendimento telefônico os clientes passam por uma pesquisa de satisfação, para responder como foi o atendimento prestado de 0 à 5. A nota 5 atinge 97%, mostrando a satisfação dos clientes que entram em contato com o SAC”.
QUERO RESULTADOS ASSIM

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Como vocês garantem a qualidade do atendimento durante a Black Friday?

Nós preparamos nossa equipe meticulosamente para o aumento do volume de contatos durante a Black Friday. Além disso, utilizamos tecnologia de ponta para gerenciar o fluxo de contatos e garantir que cada cliente receba atenção adequada e profissional.

O serviço de transbordo pode ser personalizado para se alinhar com as políticas da nossa empresa?

Nós preparamos nossa equipe meticulosamente para o aumento do volume de contatos durante a Black Friday. Além disso, utilizamos tecnologia de ponta para gerenciar o fluxo de contatos e garantir que cada cliente receba atenção adequada e profissional.

Como vocês lidam com clientes insatisfeitos ou situações difíceis?

Nossos agentes são treinados para gerenciar situações desafiadoras com calma, cortesia e eficácia. Eles têm vasta experiência em desarmar situações tensas e trabalhar para encontrar uma resolução satisfatória para todos os envolvidos.

Quais são os canais de atendimento que vocês oferecem?

Oferecemos suporte multicanal que inclui telefone, e-mail, chat ao vivo, whatsApp e suporte via redes sociais. Nosso objetivo é estar onde seus clientes estão e oferecer suporte através dos canais que eles preferem.

Como são fornecidas as análises e insights do desempenho do atendimento ao cliente?

Fornecemos relatórios detalhados e análises através de um portal online seguro. Você terá acesso ao dados, bem como a análises históricas para ajudar a informar suas decisões de negócios.

Há algum compromisso de longo prazo para o serviço de transbordo?

Não, não exigimos um compromisso de longo prazo. Oferecemos flexibilidade para escolher o período de serviço que melhor atenda às suas necessidades, seja para datas especiais ou para suporte contínuo.

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  • Ebook: Como Abordar o Cliente Para Ele Não Desligar
  • Ebook: Métricas de Telemarketing
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