Descrição da vaga

Atendimento Televendas - Farmacêutico

ID DA VAGA: IHBL-2025

Descrição da vaga

Analista de Qualidade

Atendimento multicanal receptivo e ativo (voz, chat e e-mail) para atuar na equipe de Televendas de produtos farmacêuticos voltada a drogarias.

O profissional será responsável por oferecer um atendimento humanizado, eficiente e consultivo, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e registrando todas as interações nos sistemas internos.

Responsibilidades

Atendimento Multicanal

Realizar atendimentos receptivos e ativos por voz, chat e e-mail.

Suporte ao Cliente e Informações Farmacêuticas

Oferecer suporte e informações sobre produtos farmacêuticos.

Gestão de Solicitações

Registrar e acompanhar solicitações em sistema.

Apoio Comercial e Performance

Apoiar o time de televendas e contribuir para o alcance de metas e indicadores de qualidade.

Qualificações / Perfil

Ensino médio completo.
Boa comunicação oral e escrita.
Organização, atenção aos detalhes e perfil proativo.
Facilidade para lidar com clientes e situações de pressão.
Desejável experiência anterior com atendimento multicanal (voz, chat, e-mail).

Informações adicionais

Salário: R$ 1.600,00
Vale Transporte: R$ 10,00/dia
Ajuda de Custo Home Office: R$ 90,00/mês
Vale Refeição: R$ 15,94/dia
Após experiência: Assistência médica com coparticipação + variável de R$ 100,00
Horário: Segunda a sexta das 11h00 às 19h12
Modalidade: 100% presencial
Local de trabalho: Ed. Win Work entre as estações Granja Julieta e João Dias – linha Esmeralda CPTM

Descrição da vaga

Atendimento Televendas - Farmacêutico

ID DA VAGA: IHBL-2025