Atendimento ao cliente
O SAC 4.0 Chegou: Como a IA Transforma a Experiência do Cliente e a Terceirização
Quem me acompanha por aqui sabe que eu adoro falar sobre a evolução do atendimento ao cliente. E, honestamente, estamos
18 de setembro de 2025
InHouse Contact Center & Technology
Blog da InHouse
Vendas
Maximize a Conversão: O Poder da Abordagem Omnichannel no seu Telemarketing
Com toda tecnologia disponível hoje em dia, é possível acessar o que quisermos de onde quisermos. Olhando para o mercado,
16 de setembro de 2025
Atendimento ao cliente
Gestão de Call Center: Dicas e Boas Práticas para Elevar o Desempenho
A gestão de um call center de alta performance é uma das tarefas mais desafiadoras, e gratificantes, dentro de uma
13 de setembro de 2025
Experiência do cliente
De Brasília a Porto Alegre: Como a IA Otimiza a Experiência do Cliente em Grandes Cidades
Quando falamos em como a IA otimiza a experiência do cliente em grandes cidades, a realidade é clara: cada região
11 de setembro de 2025
Atendimento ao cliente
Além do Robô: Como o Atendimento Humano Transforma a Fidelidade do Cliente no E-commerce
Trabalhando há anos com atendimento ao cliente, aprendi que, independentemente do setor, o que mais pesa na decisão de compra
10 de setembro de 2025
Atendimento ao cliente
Estrutura de Central de Atendimento: Boas Práticas para Empresas Modernas
Quando falamos em estrutura de central de atendimento, não estamos apenas tratando de uma área de suporte dentro das empresas,
7 de setembro de 2025
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