Atendimento ao cliente
Como fazer um benchmarking no atendimento ao cliente?
Realizar um benchmarking no atendimento ao cliente da sua empresa é de extrema importância para ter um parâmetro do nível de qualidade que o seu
31 de março de 2025
Continue Lendo »
Atendimento ao cliente
Pesquisa Multichannel: O Caminho para um Atendimento Mais Inteligente
Você já parou para pensar em quantos canais usamos hoje para falar com uma empresa? Tem e-mail, telefone, WhatsApp, chat no site, redes sociais… a
27 de março de 2025
Atendimento ao cliente
Pesquisa de mercado: O que é, como fazer uma?
A pesquisa de mercado é a coleta e análise de dados que podem estar relacionados com o segmento, público ou mercado de atuação, para conhecer,
24 de março de 2025
Atendimento ao cliente
A relação entre recall e fidelização de clientes: O que sua empresa precisa saber
O recall é sempre visto como um pesadelo para as empresas. Ninguém quer admitir que um produto teve falhas e precisa ser recolhido, certo? Mas,
21 de março de 2025
Experiência do cliente
Como diminuir as reclamações dos clientes?
Receber reclamações dos clientes nem sempre é algo agradável, mas vamos mostrar para você o lado positivo de recebe-las e como diminui-las. As pessoas reclamam.
19 de março de 2025
Posts mais populares
Mapa do site
© Todos os direitos reservados
