Recall Terceirizado
Recall Terceirizado
Quando devo promover um Recall para o meu produto ou serviço?
O controle de qualidade é essencial para identificar falhas que possam prejudicar os consumidores. Quando necessário, o processo de RECALL é uma exigência do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90), onde a empresa deve convocar os compradores afetados para corrigir ou substituir o produto sem custos.
A InHouse oferece suporte completo na implementação do processo de recall, entrando em contato com seus clientes rapidamente, informando-os sobre os procedimentos a serem seguidos. Isso minimiza impactos negativos, protege sua marca e garante a satisfação dos consumidores.
Clicando no botão abaixo você poderá baixar gratuitamente o “Guia Prático do Fornecedor- Recall”, onde você poderá encontrar mais informações em relação a esse procedimento.
- Agilidade e rapidez na implementação do atendimento
- Atendimento Blend (Misto) - Ativo e Receptivo
- Criação de script de atendimento para operadores
Como será o
atendimento da InHouse?
Ofereça uma experiência completa e eficiente para seus clientes, com atendimento multicanal e processos bem definidos.
Ativo (Outbound)
Orientação do cliente sobre procedimentos a partir de uma lista disponibilizada pela sua empresa.
Receptivo (Inbound)
Recebimento de chamadas de consumidores com produtos em processo de recall.
Blend (Misto)
Operadores ativos e receptivos, que minimizam a quantidade de ligações perdidas ou não atendidas.
Recall Terceirizado eficiente e seguro
Garantimos a implementação rápida e sem riscos.
A InHouse oferece um serviço de recall terceirizado que garante agilidade e precisão. Nossa equipe especializada cuida de toda a comunicação com os clientes, garantindo que os procedimentos sejam realizados corretamente e no menor tempo possível.
Além de minimizar os riscos, nosso serviço de recall ajuda a fortalecer a confiança do consumidor na sua marca.
Ao agir de forma proativa e responsável, você mostra comprometimento com a qualidade e segurança dos seus produtos, transformando uma situação potencialmente negativa em uma oportunidade para aumentar a lealdade dos seus clientes.
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