InHouse Contact Center & Technology
Trabalhando há anos com atendimento ao cliente, aprendi que, independentemente do setor, o que mais pesa na decisão de compra
Quando falamos em estrutura de central de atendimento, não estamos apenas tratando de uma área de suporte dentro das empresas,
Quando comecei minha trajetória no atendimento ao cliente, ainda não existia esse “boom” de tecnologia que vemos hoje. O que
No mundo dos negócios, não existe uma fórmula mágica para o sucesso, mas há algo que toda empresa precisa priorizar:
Você pode ter o melhor produto ou serviço do mercado, mas já deve ter percebido que isso, sozinho, não garante
Falar sobre a implementação da IA no atendimento já não é mais novidade. O que realmente importa agora é entender
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