Experiência do cliente
Gestão de Recall e Como Planejar, Comunicar e Atender com Agilidade
Você já ouviu falar de gestão de recall, né? É aquele momento em que uma empresa precisa “chamar de volta”
30 de junho de 2025
InHouse Contact Center & Technology
Blog da InHouse
Atendimento ao cliente
Venda por Telefone e Otimize Seu Atendimento, Multiplicando Suas Vendas
Em uma era dominada por mensagens instantâneas, redes sociais e inteligência artificial, pode parecer que vender por telefone perdeu espaço.
28 de junho de 2025
Atendimento ao cliente
A Inteligência Artificial no Atendimento Transformando a Experiência do Cliente
Você já deve ter percebido como o atendimento ao cliente mudou nos últimos anos, né? Antigamente, era aquela coisa engessada:
25 de junho de 2025
Experiência do cliente
Métricas de Satisfação do Cliente: Como Escolher e Aplicar as Melhores Ferramentas
Se tem uma coisa que nenhuma empresa pode se dar ao luxo hoje em dia é ignorar a opinião do
23 de junho de 2025
Call Center
O Papel do SAC Terceirizado na Jornada de Experiência do Cliente
Atender bem o cliente não é mais um diferencial. Hoje, é uma exigência básica para qualquer empresa que queira se
18 de junho de 2025
Experiência do cliente
Customer Centric: Como Colocar o Cliente no Centro da Estratégia
Já ouviu falar na filosofia customer centric? Então, aprenda mais sobre ela, como aplicá-la e quais são os desafios envolvidos
17 de junho de 2025
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