
O que é endomarketing?
Os profissionais na área, na maioria das organizações, passam a maioria do tempo criando e executando estratégias externas que impulsionam a receita e a obtenção
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A ocorrência de falhas em produtos ou serviços que demandam a realização de um recall pode representar um momento crítico para qualquer empresa. Esse processo,
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Estruturar uma central de atendimento não é uma tarefa fácil. Requer visão estratégica, trabalho árduo, decisões difíceis, a capacidade de motivar as pessoas a atingir
Quando se trata da revolução no atendimento ao cliente, o SAC 4.0, é basicamente para trazer um maior diferencial às empresas no relacionamento com seus
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