O Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março, vai muito além de promoções e descontos. Para as empresas que realmente querem crescer e fidelizar
Empresas em todo o mundo estão sempre em busca de melhorias em seus processos, garantindo, paralelamente, a melhor relação custo x benefício de seus investimentos.
A inteligência artificial (IA) já faz parte do nosso dia a dia, e no atendimento ao cliente não é diferente. Se antes o suporte era
A tecnologia veio para melhorar muitos dos processos do dia a dia, especialmente para empresas e para negócios que se utilizam dela para prospectar clientes
Já se foi a época em que o atendimento ao cliente, o famoso SAC, era limitado ao telefone. Com o avanço tecnológico e a ascensão,
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