Hoje vamos falar sobre LGPD no atendimento ao cliente. A LGPD ou Lei Geral de Proteção de Dados, é a ferramenta que regulamenta o processo de tratamento de dados pessoais, feito por empresas privadas ou públicas. Sendo assim, ela impacta em qualquer negócio.
Sancionada em agosto de 2018, a legislação exige que ao coletar dados de um consumidor as empresas informem a ele qual será a finalidade de uso daquelas informações.
Por tanto, a LGPD impacta no seu negócio e principalmente no seu atendimento. E para falar sobre esse assunto, convidamos o Dr. Phillip Antoniazi da Coimbra e Leite Sociedade de Advogados e Associados.
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