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Por que devo me preocupar com o conceito de SAC 2.0 para o Atendimento ao Cliente

Por que devo me preocupar com o conceito de SAC 2.0 para o Atendimento ao Cliente

A competitividade do mercado muitas vezes é responsável por tirar do jogo empresas despreparadas para suprir as exigências e necessidades dos seus clientes. Ao mesmo tempo, aquelas que buscam se manter competitivas acabam elevando os serviços oferecidos para patamares cada vez mais promissores e lucrativos.

 

 

Contact Center 2.0: o Guia básico para um atendimento de excelência

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