Em sua nona edição, a BASF apresentou em 18 de abril, os ganhadores do Prêmio BASF de Excelência aos Fornecedores 2016. Neste ano, participaram da avaliação 78 empresas selecionadas internamente para terem seu desempenho avaliado em quatro pilares estratégicos para a BASF no Brasil.

Monitoria de Qualidade
Monitoria de qualidade no atendimento: o que avaliar além do tempo de atendimento?
Tempo médio de atendimento é um indicador importante. Porém, ele sozinho não mostra se o consumidor recebeu uma boa experiência ou se o profissional resolveu




