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Atendimento para Ecommerce / Loja virtual

Seu e-commerce precisa de um atendimento dedicado para gerar mais resultados?

Como você gerencia o atendimento de sua loja virtual ?

Nenhum lojista quer passar por problemas com os clientes, no entanto é eventual acontecer atrasos na entrega, problemas na forma de pagamento, no processamento de pedidos, etc.

Para evitar mais problemas, é fundamental ter uma equipe de atendimento preparada para resolver os problemas no primeiro contato.

Esses são alguns dos nossos clientes

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Quais as vantagens de um atendimento terceirizado para e-commerce?

Fidelização de Clientes

  • Através de estratégias de Upsell e até de recuperação de carrinho abandonado
  • Respondendo dúvidas dos clientes em relação à prazo de entrega e pagamento

Registro de todas as ocorrências

  • Através de nosso CRM para Call Center, você tem insights estratégicos:
  • Qual produto recebeu mais demanda
  • Qual produto teve mais reclamações

Os seus clientes estão sendo bem atendidos?

Os clientes dos nossos clientes SIM!
E isso somos nós que estamos falando… São Eles!

Ajuste fino, onde conseguimos trazer o cliente para mais perto e conseguimos educá-lo dentro do circuito do que é ser cliente Juspodivm

“Antes nós tínhamos um pseudo-atendimento. E hoje nós temos uma estrutura totalmente diferente, de postura e estrutura física, a gente tem pessoas extremamente capacitadas para o nosso atendimento, conseguimos enxergar as movimentações das nossas demandas com uma visão do que é o nosso cliente, o que ele passa pra gente e do que é o nosso atendimento hoje…

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