Monitoria de Qualiadde que transforma resultados

Interno ou terceirizado, um atendimento ao cliente deve seguir um padrão de qualidade de excelência, sendo que o serviço possui a responsabilidade de ser o elo de ligação entre corporação e o cliente, além de possuir como meta a alta satisfação do cliente durante o seu atendimento.

Um bom atendimento não só fideliza o cliente, como também se torna diferencial competitivo de produto.

Além de solucionar os problemas e sanar dúvidas, o SAC deve ser atrativo para o cliente, transmitindo a segurança de quando existir a necessidade ele terá um suporte de qualidade à disposição.

Para que a experiência do cliente com a sua marca alcance o sucesso é necessário realizar os procedimentos corretamente, para melhorar constantemente os indicadores de qualidade de atendimento. 

E hoje, como está a qualidade do seu atendimento?